Engagements écrits
Prix fixes
Satisfait ou je reviens
Bien partir
Votre appareil prêt à utiliser, et vous qui savez vous en servir.
Une visite chez vous de 1 h 30.
90 $une fois
La technologie, enfin simple.
L’aide numérique à domicile pour les aînés de Granby. Avec patience, chez vous, à votre rythme.
- Engagements écrits
- Prix fixes
- Satisfait ou je reviens
Pourquoi choisir Branchéa
Trois raisons simples. Et une seule personne de confiance, du premier appel jusqu’au suivi.
- 1
Je viens chez vous
Pas besoin de vous déplacer ni de tout comprendre au téléphone. On travaille sur VOTRE appareil, à votre table.
- 2
On va à votre rythme
Je montre, vous faites, vous refaites seul. À la fin, vous savez le faire sans moi. Et vous gardez un guide papier.
- 3
Un prix fixe, payé à la fin
Rien à payer en réservant, aucune taxe à ajouter, pas de compteur qui tourne. Et si vous n’êtes pas satisfait, je reviens gratuitement.
Bonjour, je suis là pour vous aider
Votre téléphone sonne pour un appel vidéo, et vous ne savez pas comment répondre. Votre tablette affiche un message que vous ne comprenez pas. Vous avez peur de « briser quelque chose ».
Vous n’êtes pas seul. Et ce n’est pas grave.
Je suis un passionné d’informatique. J’ai créé Branchéa pour une raison simple : aider les aînés de Granby à se servir de leurs appareils, avec patience, chez eux, à leur rythme.
Je viens chez vous. Je vous explique avec des mots simples. Je vous laisse un guide papier, fait juste pour vous. Et je reste disponible quand vous avez une question.
Daniel Aouman, votre conseiller techno · Mon histoire
58 %
des Québécois de 75 ans et plus ont besoin de l’aide d’une autre personne pour utiliser le numérique.
Demander de l’aide, c’est normal.Source : NETendances 2025, Université Laval.
Branchéa, c’est pour vous si…
- vous avez un nouveau téléphone, une tablette ou un ordinateur;
- vous voulez voir vos petits-enfants en appel vidéo;
- vous voulez une personne de confiance à appeler quand ça bloque;
- vos enfants habitent loin et ne peuvent pas toujours vous aider.
Comment ça marche
Simple, du premier clic jusqu’au suivi.
- 1
Vous choisissez
Le service, puis le jour et l’heure qui vous conviennent. En ligne, ou au téléphone avec moi.
- 2
Je vous appelle
Un court appel avant la visite, pour bien comprendre vos besoins.
- 3
Je viens chez vous
Je configure, j’explique et on pratique ensemble. Vous restez aux commandes.
- 4
Vous gardez votre guide
Un guide papier en gros caractères, avec VOS applications. Et je vous rappelle pour voir comment ça va.
Mes services en un coup d’œil
Trois services, pas plus. Chacun a un prix fixe, sans taxe, et un résultat clair.
Famille connectée
Les appels vidéo et les photos de famille, en trois gestes.
Une visite chez vous de 1 h.
79 $une fois
Forfait Branché
Bien partir et Famille connectée ensemble, en une seule visite.
Une visite chez vous de 2 h 30.
155 $169 $une fois
Inscription par téléphone
Réserver ma place : 450 525-5039Tranquillité, le soutien qui reste
Une personne de confiance au bout du fil, toute l’année. Deux rendez-vous de 20 minutes par mois, par téléphone, pour 16 $ par mois, ou 160 $ par année. Le premier mois est offert. Les 10 premiers abonnés paient seulement 12 $ par mois pendant un an.
Pour les familles
Vous aidez déjà vos parents avec leurs appareils? Vous n’êtes pas seul.
Au Québec, 64 % des adultes aident déjà leurs proches à faire des tâches en ligne. C’est beaucoup d’appels, beaucoup de patience, et souvent beaucoup de route.
Avec Branchéa, vos parents ont une personne de confiance, à Granby. Avec leur accord, vous recevez un court résumé après la visite. Et vous redevenez leur enfant, pas leur technicien.
Réservez pour vos parents, même de loin
Choisissez la date en ligne, indiquez leur nom, leur adresse et leur numéro. Il n’y a rien à payer en ligne : on règle à la fin de la visite. Je les appelle avant de venir.
Réserver pour un proche
Offrez Branchéa. Bien partir, Famille connectée ou le Forfait Branché existent en certificat-cadeau. Idéal pour Noël, la fête des Mères ou un anniversaire. Appelez-moi au 450 525-5039.
Mes engagements
Je vais entrer chez vous. Vous devez pouvoir me faire confiance.
La patience
Je prends le temps. Aucune question n’est bête.
Des prix fixes
Le prix est connu d’avance. Pas de compteur qui tourne.
Vos mots de passe restent à vous
Je ne les demande pas et je ne les garde jamais.
Vous restez aux commandes
Je n’agis jamais dans vos comptes à votre place. Je vous guide.
Une entreprise enregistrée
Branchéa est immatriculée au Québec (NEQ 2282634866). Vous pouvez le vérifier vous-même.
Votre vie privée
Vos renseignements personnels sont protégés, comme le demande la Loi 25.
Ma garantie
Si vous n’êtes pas satisfait d’une visite, je reviens gratuitement.
Vos questions
Les réponses aux questions qu’on me pose le plus souvent.
Je n’y connais rien. Est-ce que c’est pour moi?
Oui. C’est justement pour vous. On commence par la base, à votre rythme.
Dois-je acheter un nouvel appareil?
Non. Je travaille avec le téléphone, la tablette ou l’ordinateur que vous avez déjà. Si vous voulez en acheter un, je vous conseille, sans commission.
Mes enfants habitent loin. Peuvent-ils réserver pour moi?
Oui. Ils peuvent choisir la date en ligne, en indiquant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Je vous appelle avant la visite.
Comment se passe le paiement?
Vous ne payez rien en réservant. On règle à la fin de la visite, par virement Interac ou en argent comptant. Le prix est fixe et connu d’avance.
Je préfère réserver par téléphone. C’est possible?
Bien sûr. Appelez-moi au 450 525-5039. Si je ne peux pas répondre, laissez un message : je vous rappelle dans les 24 heures ouvrables.
Et si je dois annuler?
C’est gratuit jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Appelez-moi : vous n’avez rien payé d’avance, il n’y a donc aucun frais.
Comment savoir que c’est bien vous qui sonnez à ma porte?
Je me présente toujours avec ma carte d’identité Branchéa, à l’heure confirmée par écrit. Au moindre doute, appelez le numéro officiel : 450 525-5039. Jamais un autre numéro qu’on vous donne.
Allez-vous me demander mes mots de passe?
Non, jamais. Quand il faut en taper un, c’est vous qui le tapez. Je n’installe jamais de logiciel pour contrôler votre appareil à distance.
Combien de temps dure une visite?
90 minutes pour Bien partir, 60 minutes pour Famille connectée et environ 2 h 30 pour le Forfait Branché, avec une pause.
Où vous déplacez-vous?
À Granby et dans les environs : Bromont, Waterloo, Shefford, Roxton Pond et les villages voisins.
Réparez-vous les appareils brisés?
Non. Je ne fais pas de réparation de matériel. Je vous aide à bien utiliser vos appareils.
Et si je ne suis pas satisfait?
Je reviens gratuitement. C’est ma garantie.
À la fin de chaque visite, je veux que vous puissiez dire : « Je suis capable. »
Daniel Aouman, votre conseiller techno
On commence quand vous voulez
Choisissez votre jour et votre heure en ligne. Ou appelez-moi, tout simplement.